Software as a Service, popularnie nazywane jako SaaS, to innowacyjny model dostarczania oprogramowania, który zasadniczo zmienił sposób, w jaki przedsiębiorstwa i klienci korzystają z aplikacji. Zamiast tradycyjnego podejścia polegającego na instalowaniu programów na lokalnych komputerach, SaaS dostarcza dostęp do możliwości poprzez przeglądarkę internetową.